保险App用户隐私与个人信息保护的若干隐患&复旦大学（60页）

保险先锋队

保险公司 App 触犯的用户主要隐私保护问题有 App 频繁使用剪切板、App 在获取用户同意前收集设备及环境信息、App 申请权限未说明原因或未在必要场景下、App 隐私政策文本对关键信息表述不清晰等。以上这些隐私保护问题大多为 App 在用户不知情的情况下采集了用户的设备信息，或频繁调用剪切板收集用户的个人敏感信息，显然这些都是不符合个人隐私保护政策的。保险公司的运营过程难免要与客户频繁交流并收集客户信息，作为个人信息密集行业，保险乃至金融行业都应取之有道，用之有度，时刻敲响客户个人信息保护的警钟。表 1 列出了本报告进行 App 隐私测试过程中完成全流程检测的保险公司 App 名称及其版本号，并举例列举相关 App 存在的用户隐私保护问题。

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