寿险经营：线上线下融合新模式&大家保险徐敬惠

保险论坛

自新冠肺炎疫情爆发以来，在晨会暂停、面访受阻、培训搁置，线下销售环节中断等重重压力之下，寿险经营开始形成线上与线下融合的新模式，这是否会在疫情后成为主流，还是昙花一现？未来哪些运营线上取代线下？哪些线上与线下并存？哪些还将回归线下？这是业界非常关注的话题。毫无疑问，它背后是保险业转型的大势。
长期以来，寿险经营模式更多地体现为金字塔层级的管控结构，人海战术与粗放型性经营。增长动力更多地体现为人口红利。而疫情前所未有地推动寿险经营全面走向线上，开启了线上与线下融合的新模式，让代理人业务流程数字化、智能化、体系化与标准化成为可能，推动了寿险增长驱动力从人口红利向科技红利的转型。所有这一切都将在疫情后得到进一步巩固。那么疫情将如何改变寿险经营？如何开启线上线下融合新模式？险企又是如何系统化实现这一新模式的？

目录：
疫情倒逼线上线下融合新模式形成
要实现线上线下融合发展模式，就必须促成业务流程线上化
（一）线上重建代理人客户经营价值链
（二）线上重建险企的代理人管理线
业务流程线上化效果取决于线下支持能力建设
改变的是效率，不变的是规律

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