银保监会消保局关于2019年保险消费投诉情况的通报

保险论坛

2019 年，中国银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉93719 件，同比增长5.95%。其中，保险合同纠纷投诉88745 件，同比增长2.61%，占投诉总量的94.69%；涉嫌违法违规投诉4974 件，同比增长153.39%，占投诉总量的5.31%。

附件：
1.保险消费投诉总量情况统计表（财产保险公司）
2.保险消费投诉总量情况统计表（人身保险公司）
3.保险消费投诉相对量情况统计表（财产保险公司）
4.保险消费投诉相对量情况统计表（人身保险公司）

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2019年保险消费投诉情况通报附件（1-4）.xlsx (31.89 KB, 下载次数: 10)

2020-3-30 23:28 上传

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