[智库报告]
寻迹成功代理人渠道:中国保险代理人渠道调查(2019)&中再寿险
研究报告
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2020-03-19
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中外资不同本土战略,构成中国寿险行业两道风景线。中资公司的代理人队伍庞大,分支机构众多,市场占有率高,规模效益显著。而外资/合资公司受股东背景、监管政策、经营战略、运营区域等因素的综合影响,规模扩张受限,因此大都采取类似“精兵战略”,虽然部分公司也曾出现战略的摇摆,错失一些发展机会,但总体保持了关键绩效指标(KPI)数据上的亮眼表现。这是本研究最为显著的发现之一。需要特别指出的是,正是因为两大阵营的迥异特征,因此不能只看KPI数值,就简单粗暴地得出哪个阵营必然更具优势的结论。
代理人队伍是本土寿险公司的核心资产,但整体水平仍有待提升。受访公司代理人呈现“女多男少”“三七开”的格局,平均年龄在38.1岁,较美国市场(专属代理人平均44岁)略低,但是平均在职年限仅有1.57年,远低于美国市场的平均6年,这会给公司代理人渠道管理及成本投入带来巨大困扰。
本土代理人增员仍较传统,从业水平、圈层制约着中国寿险营销的发展。总体而言,在熟人基础上建立信任的“转介绍”,仍是采用最多、效果最佳的人才招聘方式。LIMRA的大数据显示,曾经做过经理、高管和小企业主的人进入到保险业后,成为优秀代理人的成功率较高。对入口严格把控,尤其在代理人招募总体出现瓶颈的大环境下,“优增”是最佳路径。
目录:
表格和图表
九大主要发现
研究背景
关于本调查
代理人基本画像
人才从哪儿来
专题一:为什么要“优增”人才?
表现如何?
专题二:太平人寿重庆分公司活动量管理案例
专题三:太平人寿重庆分公司继续率管理案例
渠道和团队管理
专题四:重建寿险核心价值
专题五:科技赋能案例之横琴人寿混合型前端
产品结构及客户画像
总结
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