守到云开：疫情下中国 保险业的近思与远虑&麦肯锡

保险论坛

今年注定是一个不平凡之年。新冠疫情 爆发，给各行各业带来深远影响。企业 在积极应对当前挑战的同时，也在思考 此次疫情对未来行业格局的影响。而保 险行业与公众健康和社会风险息息相 关，尤其需要深入、冷静地思考当前疫情 对行业未来究竟意味着什么。
以史为鉴，可以知兴替。通过复盘当年的 SARS疫情，可以帮助我们更好地认识本 次疫情的影响，从而制订策略、把握未 来。回顾 2003年SARS疫情后中国保险行业的发展脉络，我们发现当时保险行 业发生了如下一些变化：


疫情之后，保险行业会有“三 个变化”
1. 客户行为加速线上化
2. 产品形态更具创新性
3. 运营模式全面数字化
疫情之后，也会有“三个不变”
1. 保险业长期向好趋势不变
2. 持续重视风险管理的方向不变
3. 科技驱动创新的趋势不变
战“疫”尚未全胜，保险业还 有“三个不确定”
1. 今年业务增长能否达成目标？
2. 险资投资收益能否达到预期
3. 行业局部重组会不会出现？
保险公司的“应对三策”

1. 加速全面线上化
2. 重点防范突发风险
3. 努力打造敏捷组织

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