改变保险销售的面貌&PWC

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保险业一直处于印度经济发展的前沿。总保费在过去十年中以6.2%的复合年增长率（CAGR）增长，1推动印度保险业进入全球较大经济体联盟。在此期间，客户行为发生了重大变化。近25%的客户使用数字渠道不仅是为了了解，而且是为了比较各种保险产品。2此外，通过物联网（IoT）和其他设备的迅速采用，企业变得更加连接和了解。
互联世界和数字技术的兴起标志着一个数据驱动时代的到来，使保险公司能够经常做出明智的决策，并获得经济回报。今天的客户甚至在确定需求之前就得到了相关信息的提示，可以随时随地获得更多的信息。这些发展加剧了保险公司之间的竞争。除了保险业缺乏品牌忠诚度外，另一个挑战是，消费者现在期望通过一系列沟通接触点无缝提供示范性服务。

目录：
前言
1、 印度保险业
1.1、重大机遇
1.2、配电混合
2、 十字路口的保险分配
2.1、印度客户行为的变化
2.2、技术进步
2.2.1、采用被保险人
2.2.2、新的商业模式和分销趋势
2.2.3、技术在再保险中的应用增加
2.3、保险分销的未来
3、 面对面的分布动力学
3.1、采用和客户参与：双重挑战
3.2、收养
3.3、客户参与
4、 应对收养和参与挑战
4.1、分层辅助销售平台
4.2.分配有效性的结构化方法
5、 打造适合未来的保险生态系统

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