NextWave保险：保险公司在瞬息万变的世界中须如何变革&EY

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全世界对于创新高效的保险业的需求从未如此迫切。保险公司拥有无与伦比的能力以了解风险和建模，在助力社会做好准备防御气候变化、颠覆技术、人口结构变化和社会动荡带来的威胁方面，其发挥了至关重要的作用。

行业提供了许多可利用的优势，包括雄厚的资本实力、数十年的风险与理赔数据、众多知名品牌以及稳定的盈利客户群。尽管如此，仍不可低估改革的挑战和需求。客户信任度下滑，并呈进一步下降趋势。对于大部分经营者而言，增长不易，而维持近期的增长成果将难上加难。新的联盟与合作是拓展能力和促进创新所必备的。传统技术需要重大升级，劳动力需掌握新技能并提升敬业度。
再长远些来看，个人汽车和商业汽车风险的必然与潜在的大幅下降将造成收入流失，这部分收入将需要填补。监管要求和责任问题会愈加复杂。消费者隐私相关的棘手道德问题以及数据和人工智能（AI）的运用势必不可避免，包括取代人类劳动者的相关问题。直面消费者的大型企业将继续抢占市场份额。新竞争者将迫使保险公司反思自身的服务与产品。网络灾难和自然灾害可能影响到一些保险公司的生死存亡。一直以来，管理渠道之间的冲突和已有业务线的竞争将需要谨慎的平衡举措。




摘要
规划未来：诠释我们现状和未来发展的趋势与力量
展望未来：八种市场情境
1、实时风险可见性和响应性将成为现实。
2、网络风险呈现了千亿美元的机遇，却也带来了万亿美元的威胁。
3、数字嵌入式直销成为主要的增长渠道。
4、生态系统扩展：云模式和新的连接实现了突破性创新。
5、科技巨头利用数据并提供竞争性体验来颠覆保险模式。
6、订购革命来临：保险深入消费者的日常生活。
7、随着无人驾驶汽车和共享汽车消除了风险，车险市场急剧收缩。
8、理赔加速应用人工智能：停用原有处理方式。
如何引领未来：从目标和业务模式到产品和能力
结论

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