2020年健康保险趋势&Capgemini

保险论坛

健康保险正在发展，并且正在发生重大变化。随着风险格局的变化，有必要提高运营效率，迎合不断变化的客户喜好，并与不断变化的业务环境更好地保持一致。付款人必须相应地调整和调整其业务和产品。预期寿命在增加。根据世界卫生组织1 的估计，2016 年全球出生时预期寿命为72 岁，比2000 年增加5.5 岁。人们在世界上寿命更长，并且随着医疗和保健设施的不断完善，预期寿命必将进一步增加。但是，随着预期寿命的增加，慢性和复杂疾病，行为问题和生活方式引起的健康问题也有所增加。所有这些因素正在改变风险格局，并给现有的医疗基础设施和成本带来更大的压力。全球医疗平均总趋势率很高，预计到2020 年将达到8.0％，比3.1％的平均通货膨胀率高4.9 个百分点。

目录：
导言
健康保险行业前景
趋势1：市场力量对医保行业形成压力调整
趋势2：保险公司提高透明度以增强客户信任
趋势3：保险公司通过提供广泛的增值服务
趋势4：保险聊天机器人提供引人入胜和有指导的客户体验
趋势5：可穿戴设备和数字平台推动行为的改变和增长Rx依从性
趋势6：保险公司正在利用预测分析进行风险预测和早期干预
趋势7:API推动医疗行业内的数据互操作性
趋势8：自动化提高索赔处理效率，并可能使实时支付
结论
参考文献
关于作者

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