2018-2019香港保险投诉局年度报告

保险论坛

投诉局于2018年共处理了746宗投诉个桉·其中598宗新接获的个桉比2017年的662宗下跌97%,而148宗则是2017年度尚未审结的个桉。在746宗已处理的投诉个桉中,有201宗超出投诉局的职权范围·至于其馀的545宗受理个桉中,有418宗已经审结·馀下的127宗尚未结桉·须留待2019年处理。
投诉局于2018年7月16日加入新的调解服务·处理非索偿相关但涉及金籛纠纷的投诉。投诉局于过去五年处理的投诉个桉概览详见下图(表一)


目录：
主席报告
理事、委员、调解员及名誉顾问名录
会员名录
职权范围及处理投诉个案之流程
统计数字
保险索偿投诉委员会的权利
个案分析
财务报表

2018-2019香港保险投诉局年度报告.rar (27.82 MB, 下载次数: 0)

2019-8-30 16:22 上传

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