理赔质量考核指标介绍&人保财险

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理赔质量考核指标（简称理赔指标）是一个公司理赔管理成果的集中体现，是衡量理赔管理水平高低的尺度，利用指标考核理赔管理的意义在于：
（1）加强内控管理，降低理赔成本、提高理赔效率
• 有利于将理赔工作执行情况数据化，提高理赔管理水平；
• 有利于落实岗位责任，提高员工执行力；
• 有利于系统和流程的优化、改造；
• 有利于提高经营效益。
（2）外树形象、赢得客户和市场：
• 有利于说服客户、稳定客户关系；
• 有利于提高市场占有率。