中国个人财产保险市场的消费者调查分析&瑞士再保险

保险论坛

随着中国经济发展进入新常态，结构性调整和民生保障服务得到越来越多的政策支持，这些正在迅速激活潜在的非车险业务的需求。而随着消费者生活水平不断提高，保险意识也正日益增强，财险企业也逐渐重视个人财险市场，开始进行各方面的尝试，这些都为个人财险市场创造了良好的发展基础。2016年起，随着百万医疗险产品的推出并受到消费者欢迎，个人中端医疗险市场开始作为财险公司新的增长点。而作为市场增长的主要引擎，包括旅游、家财、健康等在内的个人财险将面临重大的发展机遇。

个人财险的发展不但对于财产险公司的业务平衡性具有重要意义，对于中国整体保险市场的持续增长，例如识别新兴风险、应用互联网渠道、开发适应消费者需求的产品等方面都有很大的影响。本报告通合焦点小组访谈(Focus Group Discussion),以及于2018年4-5月进行的共3000名消费者的在线问卷调查，采用离散选择性模型(Discrete Choice Model, DCM)分析消费者选择行为，通过调查问卷和离散选择模型，我们深入分析和研究了消费者在旅游、家财、健康保险方面的风险认知、购买行为和保障偏好。调查分析结果揭示了个人财险未来的发展方向，以及保险机构所面临的机遇和挑战，特别是在以下几方面对行业的发展具有启发意义：


摘要
引言
市场发展机遇
商业险种和个人险种
个人险种的发展前景
调查方法
了解消费者的风险认知
旅游险
家财险
健康险
进一步了解消费者的购买行为和偏好
购买行为
消费者偏好
结论和建议

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