科技助力保险渠道能力转型升级，开启智慧保险时代新篇章&永安

保险论坛

随着中国中产阶级的不断扩大和保险观念的日益深入，中国保险消费者正在从被动接受推销转向主动寻求个性化保险服务。如何解决产品复杂性与用户个性化需求合理匹配的问题将是决定保险公司可持续发展的关键。当前的几大挑战与矛盾集中在渠道类型多样化与销售专业化、产品种类差异化与需求特征复杂化、客户类型层次化与多样性之间。
安永认为，未来的保险渠道，将是具备风险管理与价值管理能力的平台，现有的各类主体将会是面向不同场景和客群的连接点。智能平台将帮助保险公司实现产品价值与客户价值的关联，帮助中高端客户提供一站式、定制化服务。帮助渠道团队自身实现强合作，无缝沟通，并确保有效知识传承。这一切，都需要辅助以机器学习能力，知识图谱，以及基于AI的决策指导工具。


第一阶段：线上化——实现渠道、产品、客户的无缝连接
第二阶段：智能化——保险渠道辅助决策助手
第三阶段：智慧化——保险公司销售支柱力量

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