新人实用手册销售技巧及话术集锦

保险传播

一.前言--推销与你
二.保险知识
三.保险用语
四.新人行销标准用语
1．        主顾开拓
        缘故法
        介绍法
        陌生拜访法
2．        接触
        缘故
        转介绍，可透露推荐人姓名
        转介绍，不可透露推荐人姓名
        陌生拜访
3．        面谈
1.)自我介绍，轻松气氛
2.)公司实力介绍
3.)道明来意，提出三个原则
4.)探讨对方对保险的知识，并找出原因
5.)灌输新观点和正确的保险理念
6.)简单资料搜集
7.)提出危机
8.)解决问题，提出专项保障计划，重申利益
9.)资料搜集及计算保障和保费
10.)约定下次见面时间和目的
4．        促成
五．拒绝处理
1.        我想不必啦！我有朋友在做保险。
2.        最近比较忙，改天在说（考虑考虑）。
3.        有保险了，不需要。
4.        我已经为孩子购买了保险，等以后再说吧。

5.        你不用浪费时间了，我对人寿保险没兴趣？
6.        买保险和银行储蓄差不多，不如把钱存到银行。
7.        你怎么知道我名字的？
8.        你和我这么熟，都不用找我啦？
9.        我不需要买保险了！
10.        就算我有意外，我的太太还有工作。
11.        我没办法负担保险费，我的收入都用来维持家庭生活，没有闲钱买保险啊！
12.        我会买的，但不用这么急着买保险！
13.        我现在要供楼，不想再加重负担。
14.        寿险讲生死不吉利！
15.        你们的保费比其它保险公司贵。
16.        我单身，没有需要。
17.        公司为我安排了社会保险，我不需要商业保险。
18.        我先和太太商量一下。
19.        以后要通货膨胀，钱不值钱了。
20.        我现在还年轻，过两年再说吧。
21.        和其它公司做一个比较，然后我再联络您。
22.        买保险不划算，我投资在其它地方还可以赚得更多些。
23.        将来您不做保险了，我的保单怎么办呢？
24.        不太好吧！这样会让他们不高兴的，他们可能不领我的情。（要求转介绍）
25.        这样我的财务情况他通过您不就知道了？我不愿意！（要求转介绍）
26.        我没有谁可以介绍给您。（要求转介绍）
27.        算了吧，你能做多久呀？
28.        哪里会有那么巧，意外就会发生在我身上。
29.        疾病门诊没有保障。
30.        我考虑一下，有兴趣我就打电话给您。
31.        有公费医疗，不需要意外、医疗险。
32.        我有的是钱，这辈子花不完，保险对我没有用。
33.        我是国家公务员，不需要再买保险。
34.        现在保险市场不健全，等规范了再说。
35.        听说保险索赔别提多麻烦了。
36.        别人都不买我着什么急呀。
37.        将来孩子孝敬我，没保险也不怕。
38.        买保险的钱不如放到股市上炒一把。
39.        对保险没兴趣，暂时不考虑。
40.        保险是骗人的！
41.        没听说过生命。
42.        保险公司是否可靠。
43.        缴费时间长，几十年，不知会有什么变故。
44.        要比较一下其他公司险种。
45.        交不起保费，保费能还给我吗？
46.        留下资料，我看过再与你联系。
47.        我运气不会那么坏吧！
48.        不相信你们代理人。
49.        保险要很长时间才见效，公司出现亏损怎么办？
50.        我们是朋友，谈保险就绝交。
51.        我死了，把钱留给老婆，她又嫁人。
52.        你卖保险，自己赚多少钱。
53.        有病医好就好，医不好就算了。
54.        别的公司业务员给回佣。
55.        小孩已经大了，应该可以自立了。
56.        外资进来再买。

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2011-11-15 14:06 上传

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邯郸客服小薛

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