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请高手指点抢单抢客户问题应对技巧

 

产品中心 产品中心 3452 人阅读 | 6 人回复 | 2010-01-10

开门红对我来说是灰色的,一月八号,上午客户说要签单见面给了我三千元钱,我说不能收现金,中午叫客户把钱存上,下午到公司签福禄寿喜,约好下午2:30到,客户早去了10分钟,我们的一名老员明知道是我约得,还是和我的客户不停地说,我到了也不起来,还不停地送着送那,我无语,最后客户看见我们俩,不好意思,最后谁也不签走了!
      下午快下班的时候,我又碰上个客户,说了半天终于说动那位大姐买福禄寿喜了,单都签好了,又一名原来就认识的老员工很“热情”地插到我们中间和客户打招呼,5、6分钟后耳语几句他两就到远处去了,回来客户就说要回家和老公商量一下。结果也没做成单。
      我不知道现在这些人怎么了,开门红竞争都很激烈,和同业竞争还可以理解,但是同公司的伙伴,真的不知道怎么应对,也算简单的抱怨下,我是个新人。想请教大家遇到这种问题该怎么解决。怎样提高自己的各方面技能

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保险传播

发表于 2010-1-10 12:46:53 | 显示全部楼层

业务员素质参差不齐,这种问题也偶尔会发生。毕竟一个 比较成熟的市场,客户的单子还是看个人能力来签下来的。但是我还是坚信一点,不管怎样,只有我们用心经营客户后,打动客户。利益诱惑签单下客户更多心理问题是保障会不会贬值,包括业务员后续服务,这也是一些经验和教训了。下次谈单子 可以换个地方。用些技巧什么的。不被人打扰情况下来进行。比如找伙伴来支开客户、支开第三者。团队的配合来面对突发状况。我也不是什么高手,论销售经验需要想很多前辈学习,但是立足这个行业就得放眼光长远些,国家在规范保险市场、公司也在不停的调整,我们也应该在短期内提升一些技能和技巧来降低类似风险发生,同时也该把寿险当作一辈子的事业,长久的经营下去。立于不败之地。恶性竞争最终会破坏整个市场的秩序。我们将和各位业务伙伴一起探讨一个良性的发展监督倡导之路。楼主加油。

内蒙古个险木子

发表于 2010-1-10 15:00:58 | 显示全部楼层

抢单现象太普遍了,业务员最主要目的就是赚钱,落在嘴边的肥肉不可能不张嘴的,是普遍现象,疏导是关键。

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丹江个险高婉宁

发表于 2010-1-12 10:06:49 | 显示全部楼层

这个现象看来已经是见怪不怪了。我看了你自己的诉说,感觉到了你的无奈和悲哀。其实你很软弱的。因为你是新人。也更多的是不好意思。你现在因为还不算是专业的。所以你见客户的时候要让你的主管陪伴你。当有其他的业务员来跟你的客户打招呼的时候。你要引开你的客户。让他跟你走。或者你直接跟那个打招呼的业务员说,请他去忙他的事情。这里有你就好了。对于直接表现出抢单的其他业务员,直接反应到领导那里。让公司处理这个事情。我的建议是你要在最短的时间里让自己成为一个专业的人。用你的专业来让客户对你有更好的认识。还要做好后续的服务。做保险先做人。这个道理是都知道的。对于那些没有职业道德的人你也不必要给他留有面子。直接反击。

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赞同  发表于 2010-10-2 22:21

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五指山组训王伟京

发表于 2010-3-18 16:57:16 | 显示全部楼层

说到底就是职业道德的问题,我建议你,尊敬的伙伴!在营销大潮中要不断提升自己的专业素质;只有我们的业务水平提高了,才会让客户感觉到你是最最专业的,对我们的信任度会大大增加;签单的机率就高。
我们公司的聘用机制还存在一些漏洞,有些主管在增人的时候就是不负责任;增进来的人各方面质量得不到保证,做辅导时很让人头疼!
努力吧!尊敬的伙伴,你能把这个话题说出来;证明你在不断的思考、证明你在不断的进步,每天都不断进步;成功就在前方不远处等着你。

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烟台收展董振华

发表于 2010-6-5 10:05:09 | 显示全部楼层

抢单的问题的确很头疼,就是领导往往也无能无力。
可是楼上的都说了,除了加强自己的专业素质,
另外就是要看好自己的客户,尤其是要硬起来,对那些投机取巧的人不要客气

邢台个险谢林红

发表于 2010-10-2 22:20:04 | 显示全部楼层

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