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说话的最高技巧

营销服务 营销服务 1274 人阅读 | 0 人回复 | 2009-12-17

首先要从自己的修养着手,心术一定要正确,没有邪念和要求,吐出来的话语,令人感到诚恳。
诚恳的态度,客户便乐于接受你的建议和推介。“诚恳”这门功课,必须假以时日和心机,才可以培养出来。
当一个初出道的营销员去会晤客户时,心里面总是记挂着生意的成败,以及自己的佣金。谈吐间,他的心意很容易被人看穿。他的一切,不是为客人着想,完全是为自己的利益而努力。
如果你能放下自己的利益,为改善客户现在的困难而作出建议,这样的你便会喜欢自己,客户又觉得你是忠于他,为他的好处而来。于是,便对你产生信心,被你的诚恳所感动了。
所以,成功的营销员,他们身经百战,没有了成败得失的心理负担,又善于压抑自己的利益,处处显出关怀的态度,生意便进行得顺利了。
诚恳还体现在尊重对方的自尊心。其实每一个人都有极强的自尊心,绝不容许他人侵犯。如果自尊心的最底防线被人冲破了,必然会奋力反抗。
建立一场友谊,往往要花上一段颇长的时间,但每每由于一名话,便将友谊推倒了。
三国时代,名相诸葛亮,看到了刘后主不是的地方,写下了“出师表”,为后主进行了善意的批语和改善的方法,用字恳切,态度关心,成为后世批评文章的典范。


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