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转介绍的话术

阅读提升 阅读提升 2130 人阅读 | 0 人回复 | 2009-06-15

新人班使用话术

  1、赞美客户

  业:恭喜您,拥有了这份能帮您解决人生问题的保单!

  客:……

  2、展示信心

  业:非常感谢您给我为您提供服务的机会,我一定会珍惜好这个机会(感谢客户),您在我这里投保之后,我的信心更大了,您知道为什么吗?

  客:……

  3、寻求转介绍名单

  业:因为有像您这样有责任心和爱心的客户支持我,我一定会把保险做得更好。但是要想在这个行业做好,必须要不断开拓业务,希望您能给我介绍三个像您一样受人尊敬的朋友给我。

  客:……

  衔接班使用话术(一)

  直接寻求转介绍名单

  业:像您保险意识这么好,您周围有没有像您这样有责任心的人,能不能介绍给我认识认识,我过去看看,买不买没关系。

  客:……

  衔接班使用话术(二)

  1、强化潜在风险

  业:陈先生,现在您和您的家人已有了一份保障,但说实话,您还有风险。

  客:……

  2、再次激发客户危机感

  业:别紧张,这个风险是指您的亲友带给您的。试想,如果您周围的朋友发生不幸,需要您的帮助,您肯定会尽力,您可以给他多少经济上的帮助,三千还是五千?就是给三万、五万,也只能救急,您可能一直资助他吗?

  客:不可能

  3、寻求转介绍名单

  业:如果您没有办法永远资助他,何不将这个责任交给保险公司分担呢?让我来替他服务!

  客:……
  
  (边说边拿出客户推介表,递给客户笔,引导客户填写)

  没有成交的转介绍

  1、赞美客户,抱着谦虚地态度向客户请教    业:陈先生,我很想在这个行业成功,不晓得我有什么不足之处?请您指正,让我以后不要犯同样的错。

  客:……

  2、再次回顾人生问题

  业:陈先生,在什么样的情况下,您愿意拥有这份保障呢?

  客:……

  3、寻求转介绍名单

  业:陈先生,既然这样,您的问题短期内不能解决,您看是不是有其他的朋友需要我提供服务?我只想打个电话给他们,也会和他们解释,买不买保险并不要紧,重要的是他们和我见面后,从我的介绍中得到一些有用的资讯,让他们也可以从我的服务中获益,那我就太感激了。

  客:……
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