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第一章 总 则
01、保险从业人员基本行为准则
02、保险机构高级管理人员行为准则
03、保险销售、理赔和客户服务人员行为准则
第五章 公平竞争准则
第六章 奖励与处分
第七章 附则
准则制定依据:
《中华人民共和国保险法》、中国保监会有关政策规定。
细则实施目的:
规范保险从业人员的职业行为;提高保险从业人员的整体素质;提升保险从业人员的诚信建设;增强保险从业人员保护被保险人的服务意识
树立保险业良好社会形象。
准则实施要求:是保险从业人员应当遵守的基本行为规范,是机构和行业自律组织对保险从业人员进行奖励和处分的依据。
1、中国保险监督管理委员会 关于印发《保险监管人员行为准则》和《保险从业人员行为准则》的通知(保监发(2009)24号)
2、中国保险监督管理委员会 关于进一步贯彻落实《保险监管人员行为准则》和《保险从业人员行为准则》的通知(保监监察(2010)326号)
3、中国保险行业协会关于进一步宣传贯彻《保险从业人员行为准则实施细则》的通知(中保协发(2009)244号)
保险从业人员行为准则及实施细则(诚信教育宣导课件).ppt
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