车险理赔操作手册(理算核赔支付篇)&大地财险2017版
核保理赔
2285 人阅读
|
0 人回复
|
2019-04-03
|
中国大地保险,将秉承“诚信为先,稳健经营,价值至上,服务社会”的经营理念,弘扬“简单、高效、务实、合规”的企业文化,贯彻“以客户为中心”的服务理念,以良好的信誉向社会和广大客户提供高品质的保险服务。为进一步提升客户服务质量,保护保险消费者权益,中国大地保险向社会和广大客户郑重做出如下承诺:
一、365 天×24 小时专线畅通无忧。95590 全国统一服务专线,全天候提供报案、咨询、投诉、承保理赔信息查询和客户回访等服务。
二、365 天×24 小时查勘。接到报案后10 分钟内与客户联系,在约定的时间内查勘。需现场查勘的车险案件,市区30 分钟、郊区60 分钟内到达现场。因特殊情况延误的,将提前联系客户说明情况。
目录
公司十项服务承诺
理赔人员十项禁令
单证收集
理算
核赔
归档
|
本帖子中包含更多资源
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?注册
x
|
|
|
|
|